پس از تکمیل خرید، رسید سفارش به‌صورت خودکار برای شما پیامک و ایمیل می‌شود. همچنین می‌توانید از طریق بخش «سفارش‌ها» در حساب کاربری خود رسید و جزئیات خرید را مشاهده کنید.

برای بازگرداندن کالا کافی است از طریق پشتیبانی سایت یا واتس‌اپ با ما تماس بگیرید. تیم پشتیبانی راهنمایی کامل برای ثبت درخواست، شرایط بازگشت و نحوه ارسال کالا را در اختیار شما قرار می‌دهد.

بله. برخی کالاها به‌صورت دوره‌ای شارژ می‌شوند. می‌توانید گزینه «اطلاع‌رسانی هنگام موجود شدن» را انتخاب کنید تا به‌محض موجود شدن، برای شما پیام ارسال شود.

پس از ثبت سفارش، یک کد پیگیری برای شما ارسال می‌شود. شما می‌توانید از طریق صفحه «پیگیری سفارش» یا از بخش «سفارش‌ها» در حساب کاربری، وضعیت مرسوله خود را مشاهده کنید.